عوض: تقديم خدمات تأمينية لـ8.62 مليون مواطن خلال 4 أشهر عبر منظومة التحول الرقمي

قال اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن الهيئة قدمت خدماتها لنحو 8 ملايين و620 ألف مواطن خلال الأشهر الأربعة الماضية، في إطار تشغيل منظومة التحول الرقمي الجديدة بمكاتب التأمينات على مستوى الجمهورية.

وأوضح عوض، خلال مؤتمر صحفي، أن متوسط عدد المترددين على مكاتب التأمينات بلغ نحو 2.1 مليون مواطن شهريًا، من خلال ما يقرب من 450 مكتبًا منتشرة بمختلف المحافظات، بما يعكس حجم الخدمات التي تقدمها الهيئة يوميًا للمواطنين.

وأكد أن منظومة التحول الرقمي أسهمت في تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتسريع إجراءات إنجاز المعاملات التأمينية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية والتوسع في تطبيق النظم الرقمية.

وأشار إلى أن مشروع التحول الرقمي في الهيئة يُعد نقلة نوعية في إدارة منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، من خلال دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة، وتطبيق معايير الحوكمة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليل التدخل البشري، وتعزيز الشمول المالي، وإحكام الرقابة على المنظومة، فضلًا عن التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وإتاحة بيانات دقيقة تدعم متخذي القرار، مع التمهيد لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية.